石牌手机维修店的纠纷

爱的承诺

这几天石牌各个群里都在讨论本店纠纷一事，本来不想多做回应，但是，好多自己群里老铁私我问怎么回事？我在这里原原本本如实回应说明一下！

不清楚什么时间了，一对年轻夫妻拿过来一个机子，苹果x换屏，本来这种高端屏，本店不做加工，只支持置换，收了外爆的钱，换了原总成，几个月后摔碎了，拿过来说老板，你看看你给我换的屏，有缝隙，不严实，所以轻轻一甩就碎了，你这屏有质量问题。我是这样跟他说的，我给你置换的屏如果不是原装，退一返三。顾客说，如果原装怎么会有缝隙，就是因为有缝隙才摔碎的。顾客有纠纷，本着换位思考的原则，我跟他沟通这责任也不在我，都有责任，我可以给你换好，但是必须一人承担一半，我可以成本价给你修好，结果修好后顾客丢了50就走了，留下一脸懵逼的我！

一个多月前，他又来了。这次是彻底摔的稀烂，内爆，换好一千多，他不修了，要求折价置换。换店里回收回来的二手苹果8p.通过沟通一翻讨价还价后他非要在谈好的价格上少一百，我不愿意，我也是醉了！最后实在没办法，我说少一百也行，但是不保修，没有售后服务。他说不要就不要。注：本店所有二手机都享有一月免费换机退款售后服务，一月后享有成本价维修服务。贴了膜，配了壳，然后拿了充电器就走了。

一个多月过去了，听说说机子信号不稳定，时常无服务，这几天不停的微我，说机子有问题，让我给他解决一下。我让他发回来，给他成本价修好，他不愿意，就纠纷形成了。原原本本就是这样！

各位老铁，我不是人民币，做不到人人都喜欢。自认为问心无愧！我尽力了！

文：石牌宇通科技